任职资格：

（1）经验：至少具有半年客服工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径；

(2) 职业素养：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，快速接受新产品知识；

(3) 交际能力：语言表达能力强。

(4) 应变能力：头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题；

(5) 工作态度：态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

岗位职责:

(1) 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；

(2) 负责产品介绍及客户使用问题等服务；

(3) 负责跟进及处理客户投诉等问题；

(4) 负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；

(5) 完成上级安排的其他工作任务。

员工福利：

1、优秀管理者将纳入公司体系，享受公司盈利分红；

2、年假福利+奖金+节日补贴+社保补贴+年终奖+绩效奖金，享受国家规定的相关假期；

3、所有岗位均有用餐补贴；

4、公司不定期组织员工活动、各种娱乐、文体、郊游等活动；

5、根据员工的能力和贡献价值，享有“月度奖、年终奖”；

6、公司不定期组织员工进行管理、技能方面的培训；

7、员工拥有宽松而广阔的发展空间，依员工的工作绩效给予调薪和晋升机会。

8、提供创业平台，让有能力的人在这里能够实现自己的创业梦想

地址：广州市白云区黄边北路63号嘉禾创意产业园4栋二楼4208、4209室。

联系电话：020-36743703